她们是基层治理的“急先锋”，走街串巷只为给群众排忧解难；她们是平安建设的“守护者”，哪里有纠纷，哪里就有她们化解纠纷的身影……
巾帼铿锵，不负芳华。在嘉兴桐乡崇福镇，有这样一群“崇福阿嫂”，她们当中有年逾七旬的社区阿姨，也有退休教师、村妇联干部及热心公益的居民，一个个扮演着热心肠的“老娘舅”角色，忙着化解婚姻矛盾，促进婚姻关系和谐。
如今，崇福镇还专门成立了“崇福阿嫂”幸福驿站家调工作室。一年来，94名“崇福阿嫂”参与矛盾纠纷调解成功率达70%以上，接待线上线下相关咨询500多人次，撑起基层治理“半边天”。
家庭是基层治理的细小单元，家庭平安是社会和谐稳定的基石。崇福镇党委书记柏世明介绍，近年来，该镇以找准平安家庭创建发力点和着力点为抓手，构建五级妇儿维权联动体系，即“1个镇级联动中心—7个联动分中心—29个联动工作站—117个网格—1045个微网格”五个层级，形成信息上下贯通、指令即时传达、问题处置反馈的工作闭环，构建起服务内容精准、联系渠道畅通、社会参与广泛的社会共治体系，还获评第八次全国维护妇女儿童权益先进集体。
打造“崇福阿嫂”维权品牌
家庭是社会的细胞，婚姻家庭关系，一头连着家庭的幸福感，一头连着社会的安定团结。
为守护好家庭这一平安的最小单元，2022年，桐乡市妇联与平安办、公安局、法院、司法等部门密切合作，系统筹划桐乡市“桐家姑嫂”家调工作室建设，并在崇福镇、大麻镇等先行先试，探索建立“桐家姑嫂”家调工作室，通过向社会组织购买服务、家调员坐班或轮班、专业力量预约制公益咨询的工作模式实现家调工作室的实体化运作。
早在2021年3月，崇福镇就成立了“陆阿姨调解工作室”，由崇福镇妇联兼职副主席、桐乡市正义法律服务所副主任陆开华负责，主要聚焦离婚、老人赡养等基层婚姻家庭问题，形成了一定的公益妇女维权品牌。
顺势而为。去年4月，崇福镇以“互联、互动、孵化”为妇儿维权工作思路，在“陆阿姨调解工作室”的基础上整合全镇“桐家姑嫂”以及各村社志愿服务资源，率先打造“崇福阿嫂”幸福驿站家调工作室，通过引入社会力量，开展专业化、系统化的维权志愿者培训，培育一支“崇福阿嫂”专业婚调队伍。同时，在派出所、矛调中心和妇联建立纠纷案件流转闭环机制，全领域开展家庭纠纷、婚恋纠纷等不同类型的矛盾纠纷调处工作。
“警调联动”解民忧。去年12月，“崇福阿嫂”幸福驿站家调工作室还入驻崇福古城义警办公室。“崇福阿嫂幸福驿站警调项目通过与派出所、司法所、综治办各部门前期调研和座谈，制定了相对完善的案件流转机制，并整合相关数据，打通了警调联动通道。”崇福镇妇联主席李旻尔介绍，阿嫂驿站主要从事警调中的家事纠纷化解，110报警中梳理出家事纠纷类警情，线上线下案件无缝衔接，建立阿嫂工作室调解档案，通过案件登记、案情记录、调解协议等环节完整记录整个调解过程。
经过一年的探索，一套相对完善的警调协同运行机制已然形成，该项工作还荣获2022桐乡市志愿者服务项目铜奖。
全面助力平安建设
怨气冲天走进门，握手言和走出门。在“崇福阿嫂”幸福驿站家调工作室，这样的场景经常上演。
“我保证以后不会再打扰她了。”在“崇福阿嫂”幸福驿站家调工作室里，李一（化名）在调解书上签下了自己的名字，一旁的调解员陆开华、潘秋梅和沈燕长舒了一口气。经过5个小时的“软磨硬泡”，总算让当事人松口了。
原来，李一想与前妻张零零（化名）复婚，但前妻拒绝了他。李一很不甘心，多次找张零零商谈，张零零无奈之下选择报警求助。
在接到崇福派出所的调解需求后，本着“纠纷不进家门”的原则，陆开华把双方约到了“崇福阿嫂”幸福驿站家调工作室。“离婚是有法律效力的。”“感情是相互的，强扭的瓜不甜。”……经过陆开华一番规劝引导，李一认识到了自己的错误，并承诺不再去纠缠。
此外，“崇福阿嫂”团队还走进桐乡二中，开展“聚焦学校管理，助力平安校园”分享与交流活动，阿嫂与宿管阿姨开展深入交流，帮助宿管老师与学生建立良好关系。
来源：浙江日报